Данный тип деклайнов говорит нам о проблемах пользователя с его платежной активностью, когда у него не хватает средств на карте или он превысил лимиты на сумму депозитов одним из методов. Они выглядят как “Not sufficient funds”, “Count limit exceeded”, “Decline limit exceeded”.
Что делать:
Если в деклайне указан недостаток средств, то стоит уточнить у пользователя, хватало ли ему средств на совершение депозита? Если хватало и он не пытался несколько раз - стоит повторить попытку.
Если пользователь более одного раза пытался совершить депозит и ему каждый раз выдает такой деклайн - мы можем ему только посоветовать воспользоваться другой картой/методом и поставить тикет на СС с указанием проблемных транзакций.
Если пользователь исчерпал лимиты, то нужно запрашивать у СС перенаправление этого пользователя на другие провайдеры. Пока это происходит мы можем ему только посоветовать воспользоваться другой картой/методом.
Примеры:
Not sufficient funds
rejected, no_funds
Decline limit exceeded for ccn
More than 29 transactions within 72 HOURS.
Daily+quantity+limit+exceeded+for+sender
This card does not have sufficient funds
Count limit exceeded
Sales count for card during 24 hour exceeded
Decline due to amount or frequency limit
Uses limit exceeded, call to issuer
Insufficient+funds+please+try+less